Følelsesmæssig intelligens – FI

Social- og følelsesmæssig intelligens er evnen til at være opmærksomme på vores egne og andres følelser – i øjeblikket – og bruge den information til at lede os selv og vores relationer (Institute for Social + Emotional Intelligence).

Her finder du en oversigt over forskellige følelser og tilstande, man kan befinde sig i. Klik her.

Følelser smitter og lederens følelser smitter i særdeleshed 

Psykolog og forfatter Daniel Goleman har i sine studier fundet ud af, at for almindelige jobs betyder følelsesmæssig intelligens (FI), eller EI som den også kaldes (af emotionel intelligence), ca. dobbelt så meget som din IQ (intelligens kvotient). For ledere tilskriver man 85 % af deres resultater EI, mens kun 15 % kan tilskrives IQ.

Det betyder jo ikke, at din IQ ikke er vigtig; den kan bare mere betragtes som adgangsbilletten til at blive en god medarbejder og leder.

Den følelsesmæssigt intelligente leder er en socialt intelligent leder, som forstår, hvad der driver den enkelte medarbejder. Og erfaringer viser, at den følelsesmæssigt kompetente leder har lettere ved at opnå succes og nå sine mål, fordi medarbejderne føler sig set og hørt.

Følelsesmæssig intelligens i ledelse hjælper til at skabe et positivt arbejdsmiljø baseret på åbenhed og tolerance. Et miljø, hvor kritik gives på en kompetent måde og med plads til humor.

Lederen, der arbejder med og øger sin følelsesmæssige intelligens, kan samle medarbejderne og vise en klar retning for de ansatte og for virksomheden.

Følelsesmæssig intelligens er blevet en vigtig parameter for at få succes som leder. Derfor er det vigtigt at interessere sig for følelser i ledelse.

Følelser smitter og lederens følelser smitter i særdeleshed.

10 vaner blandt dem, der har en veludviklet følelsesmæssig intelligens
1 fremhæver deres følelser frem for mennesker og situationer
2 skelner mellem tanker og følelser
3 tager ansvar for deres følelser
4 bruger deres følelser til at træffe beslutninger
5 viser respekt for andres følelser
6 føler aktivitet, ikke vrede
7 tager hensyn til andres følelser
8 formår at få noget positivt ud af egne, negative følelser
9 giver ikke råd, kommanderer ikke, kontrollerer, kritiserer eller dømmer ikke andre
10 undgår mennesker, der underkender dem eller ikke respekterer deres følelser
Hvad kan jeg gøre for at øge min FI?
Første skridt er identifikation af egne følelser (Hent evt. hjælp i de følelsesbetonede ord her).
Tag ansvar for dem (det er noget sværere).
Lær hvad medfølelse og empati er.
Læg en plan for udvikling af din FI, f. eks. med VIWA’s 7 veje til succes værktøj.